Müşteri memnuniyeti esaslı politikamız gereği; ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade ve değişim süreçlerinde size memnuniyetle destek oluyoruz.
İade Koşulları (14 Gün)
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade işlemlerinde, iade edilecek tutardan kargo ve operasyon bedeli olarak 100₺ kesinti uygulanmaktadır.
Değişim Koşulları (30 Gün)
Klinik stilinizde her zaman en kusursuz uyumu yakalamanız için beden veya renk değişim işlemlerinizi teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Bu haktan faydalanabilmek için, siparişinizi oluştururken kargo adımında "Değişimli Kargo" seçeneğini seçmiş olmanız gerekmektedir.
Önemli Not (Kişiselleştirilmiş Ürünler)
Nakış veya isim işleme gibi detaylarla tamamen size özel hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler, özenli ve tekil üretim süreçleri sebebiyle iade ve değişim kapsamına girmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🤍